更新について

更新について

配信期間は前回の更新時（または新規の登録時）と同一期間・同一条件での更新となります。

勝手に更新されてしまった？

弊社サービスではリリースをアカウント管理者様に告知なしで更新することはございません。
そのため、ご自身が意図しない更新に伴う利用料の返金は承っておりません。

配信期間満了日の45日前に、ご登録いただいたメールアドレスおよびアカウントダッシュボード内の”管理者へのお知らせ”にて「更新のお知らせ」をお送りします。

ご自身のメールボックスでの受信が確認できない場合は、アカウントへログインしダッシュボードからご確認いただきますようお願いいたします。

＜更新のお知らせ確認手順＞

1. ”管理者へのお知らせ”へアクセス
2. 右上の検索窓で「更新のお知らせ」/重要に[✔️]を入力

3. 該当リリースの更新のお知らせを確認する

   ▼更新のお知らせ例
   

更新を行う場合

「更新のお知らせ」内に記載の「◼︎更新する方はこちら」に記載のURLより手続きを行なってください。

◼︎クレジットカードのご登録がある場合

1. 配信期間満了日の45日前に、ご登録いただいたメール・管理者メッセージへ「更新のお知らせ」をお送りします。
2. 配信期間満了日の7日前に、カード決済委託会社を通じてご登録いただいたクレジットカードに利用料を請求させていただきます。
3. 当社にて決済の確認がとれましたら、ご登録いただいたメール・管理者メッセージへ「更新手続完了のお知らせ」をお送りします。

◼︎クレジットカードのご登録がない場合、または、登録済みクレジットカードで決済ができなかった場合

1. 配信期間満了日の45日前に、ご登録いただいたメール・管理者メッセージへ「更新のお知らせ」をお送りしますので、記載に従い、更新手続を行なってください。「更新のお知らせ」をお送りした時点でアカウント残高が更新前の前回の更新時（または新規の登録時）の利用料に満たない場合は「Pay-easy決済」又は「コンビニ決済」をご利用ください。

   注意
   配信期間満了日45日前のアカウント残高が前回の更新時（または新規の登録時）の利用料に満たない場合を除き、アカウント残高からの引落となります。
2. 配信期間満了日の7日前に、アカウント残高から利用料を引落させていただきます。「Pay-easy決済」または「コンビニ決済」の場合は、「更新のお知らせ」に記載のお支払期日までに利用料をお支払いください。
3. 当社にてお支払の確認がとれましたら、ご登録いただいたメール・管理者メッセージへ「更新手続完了」メールをお送りします。
    

◼︎期日までにお支払の確認が取れない場合
 

配信期間満了日にリリースの配信停止手続を開始させていただきます。

更新を行わない場合

更新を行わない場合は、「更新のお知らせ」メール・メッセージ内に記載させていただいている「◼︎更新をしない方はこちら」から、更新日7日前までに[更新キャンセル]の手続きを行なってください。
各配信ストアで販売が停止されるのは、配信期間満了日から約7日後となります。